O estudo revelou que 68,3% das operadoras avaliadas se encaixam nas duas melhores faixas do IDSS, com notas iguais ou acima de 0,6. Isso significa que 90,9% dos beneficiários de planos de saúde estão vinculados às operadoras melhor avaliadas do setor. O IDSS 2023 trouxe como novidade o Painel Dinâmico, que apresenta dados do setor por indicador, operadora e faixa de avaliação. O diretor de Desenvolvimento Setorial da ANS, Maurício Nunes, destacou a importância da transparência na qualificação das operadoras para uma escolha consciente dos beneficiários na contratação e manutenção de planos de saúde.
O setor de saúde suplementar atende a 26,22% da população brasileira, com 50,8 milhões de beneficiários vinculados a planos com assistência médica e 32,1 milhões a planos com assistência odontológica. Para o cálculo do IDSS, são utilizados dados extraídos dos sistemas de informações da ANS e dos sistemas nacionais de informação em saúde. A pesquisa de satisfação de beneficiários também é considerada uma boa prática, com adesão voluntária das operadoras e aumento no número de participantes em comparação ao ano anterior.
As operadoras têm até 22 de janeiro de 2024 para divulgar os resultados do IDSS 2023 em seus sites, e até 9 de janeiro para apresentar recurso caso discordem dos resultados. A ANS ressalta que não serão aceitos recursos fora do prazo estabelecido. Este ano, 57 operadoras não atenderam aos requisitos normativos para a divulgação de suas notas finais à sociedade, portanto tiveram suas notas indisponibilizadas no portal da ANS.
Em resumo, o IDSS é uma importante ferramenta para avaliar o desempenho das operadoras de planos de saúde, proporcionando transparência e auxiliando os beneficiários na manutenção e escolha consciente de seus planos de saúde. A ANS continua aprimorando suas ações de transparência e qualificação, visando a melhoria contínua do setor de saúde suplementar.
