Anteriormente, o atendimento era feito por demanda espontânea, o que muitas vezes resultava em longas filas e espera. Com a implementação do agendamento, os usuários poderão escolher o dia, local e horário que mais se adequem às suas necessidades, proporcionando maior comodidade e praticidade no processo de atendimento.
De acordo com o coordenador do Cadastro Único, Diogo Santos, as vagas para agendamento abrem todos os dias a partir das 21h, com intervalo de sete dias entre a reserva e o atendimento efetivo. Por exemplo, se o usuário agendar sua vaga no primeiro dia do mês, o atendimento será marcado para o dia 8.
O atendimento do Cadastro Único não se restringe apenas à sede da Semdes, mas também acontece em 15 Centros de Referência de Assistência Social (Cras), nas sedes do próprio Cadastro, localizado no bairro Serraria, e também na Avenida Comendador Leão, 1383, no Poço.
Com a mudança para o agendamento, a expectativa é de que o processo de atendimento seja mais organizado e eficiente, atendendo cerca de 800 usuários por dia em todas as unidades.
A sede do Cadastro Único fica localizada na Avenida Menino Marcelo, S/N, na Serraria, e o contato para mais informações é o (82) 3312-5924.
Dessa forma, as mudanças no atendimento do Cadastro Único visam proporcionar maior comodidade e eficiência no serviço, facilitando o acesso e o atendimento das demandas dos usuários. O agendamento prévio permitirá uma melhor organização e distribuição das vagas, garantindo um atendimento mais ágil e atencioso a todos os cidadãos que necessitam dos serviços oferecidos. O Cadastro Único desempenha um papel fundamental na promoção da inclusão social e no acesso a programas de assistência, sendo essencial que o seu atendimento seja realizado de forma eficaz e acessível.
