Durante o encontro, foram discutidos diversos temas relevantes para a aviação civil, como a segurança dos voos, a infraestrutura aeroportuária e a qualidade dos serviços prestados pelas companhias aéreas. Os representantes das empresas destacaram os investimentos realizados no setor e as melhorias implementadas para garantir uma experiência mais segura e confortável aos passageiros.
Por sua vez, a Anac apresentou dados e informações sobre a regulação do setor, ressaltando a importância do órgão na fiscalização e no cumprimento das normas de segurança aérea. Além disso, foram abordadas questões relacionadas aos direitos dos consumidores, como reembolsos, assistência em casos de atrasos e cancelamentos de voos, e a transparência nas informações prestadas pelas companhias.
Os órgãos de defesa dos consumidores também tiveram a oportunidade de expor suas preocupações e demandas em relação aos serviços de aviação civil, reforçando a importância de garantir a proteção e os direitos dos passageiros.
O debate na Comissão de Infraestrutura foi enriquecedor e permitiu uma troca de informações e experiências entre os diversos atores do setor da aviação civil. A busca por soluções e melhorias contínuas para garantir a segurança e a qualidade dos serviços prestados é fundamental para o desenvolvimento sustentável do setor, atendendo às demandas e expectativas dos passageiros.