Durante a fiscalização realizada, foram identificadas várias irregularidades graves cometidas pela empresa. Uma das situações mais preocupantes foi a falta de fornecimento de energia para a Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, um importante hospital localizado no centro da capital paulista. Além disso, tanto a rede normal quanto os geradores da Enel demoraram muito para ser acionados, o que pode ter colocado em risco a vida de pacientes e profissionais de saúde.
Outras regiões também foram afetadas pelas ações problemáticas da concessionária, como a Rua 25 de Março e diversos endereços nos bairros de Higienópolis e Santa Cecília, que sofreram com interrupções no fornecimento de energia. Além disso, o Procon-SP apontou cobranças indevidas, problemas no serviço de atendimento ao cliente e a falta de respostas da empresa à notificação anteriormente enviada.
Diante dessa situação preocupante, a Enel foi notificada e terá um prazo estabelecido para apresentar suas respostas sobre as irregularidades apontadas. É fundamental que a concessionária tome as medidas necessárias para corrigir as falhas identificadas e garantir um serviço de qualidade aos consumidores.
Essa nova multa reflete a gravidade das infrações cometidas pela Enel Distribuição São Paulo e reforça a importância da fiscalização rigorosa para proteger os direitos dos consumidores. Espera-se que a empresa tome as devidas providências para melhorar seus serviços e evitar novas penalidades no futuro.
