Como resultado da operação, seis estabelecimentos comerciais foram autuados por não informarem adequadamente o preço dos veículos comercializados, por não disponibilizarem o Código de Defesa do Consumidor (CDC) para consulta e por não disponibilizarem o contato do Procon, como determina a legislação vigente. As empresas autuadas terão um prazo de 20 dias para apresentar defesa administrativa e regularizar as pendências apontadas. Caso não cumpram as determinações, poderão receber multas que variam de R$ 400,00 a R$ 6.000.000,00.
O Procon Maceió ressalta a importância de os consumidores estarem atentos no momento da compra de um veículo. Recomenda-se realizar pesquisas de preço, verificar a reputação da empresa em órgãos e sites de reclamações e ler atentamente o contrato de financiamento antes de assiná-lo. Além disso, é aconselhável solicitar o histórico do veículo, principalmente se for seminovo, para verificar suas condições gerais.
Cecília Wanderley, diretora-executiva do Procon Maceió, alerta para a importância de os consumidores fazerem a verificação prévia das condições do veículo junto ao Detran antes de efetuar o pagamento ou entregar a documentação. Em caso de atraso na entrega de documentos, a recomendação é que os consumidores denunciem a situação ao Procon Maceió.
Para reclamações ou denúncias, a população pode entrar em contato com o Procon Maceió através dos canais de atendimento disponibilizados, como o telefone 0800 082 4567 e o WhatsApp (82) 98882-8326. A sede do Procon Maceió está localizada na Rua Sá e Albuquerque, 235 – Jaraguá, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
