Quando a população deseja solicitar uma verificação de informações, existem diferentes formas de entrar em contato com o serviço. Pode ser por e-mail, pelo telefone 0800 061 2211, WhatsApp ou até mesmo preenchendo um formulário de mensagem da Ouvidoria do Senado. É importante ressaltar que o Serviço Senado Verifica possui uma política de uso focada na transparência, não aceitando pedidos anônimos e se comprometendo em oferecer respostas rápidas às demandas.
O processo de verificação de informações é criterioso e envolve diferentes setores do Senado, como a Ouvidoria. A jornalista responsável, Ester Monteiro, ressalta a importância do trabalho conjunto com a Ouvidoria e destaca a triplicação de pedidos de verificação de informações entre 2022 e 2023, chegando a uma média de 10 solicitações por dia.
Outra ação relevante é o protocolo permanente do Senado no combate à desinformação, em parceria com o Tribunal Superior Eleitoral (TSE), visando combater a disseminação de conteúdo falso, especialmente diante das eleições municipais que se aproximam. Qualquer dúvida ou suspeita de fake news relacionadas ao pleito eleitoral será encaminhada ao TSE para análise e providências necessárias.
O Serviço Senado Verifica surge como uma importante ferramenta para combater a desinformação e garantir que a população tenha acesso a informações confiáveis e verificadas. Sua atuação é fundamental para fortalecer a transparência e a credibilidade das informações veiculadas, contribuindo para um debate público mais informado e consciente.