Os interessados devem procurar os pontos de atendimento da Companhia em Piranhas ou Delmiro Gouveia para realizar o cadastro. Em Piranhas, o atendimento ocorre na Avenida Centro Comercial Grinauria Miranda, loja 51, Xingó Vila Sergipe, das 8h ás 17h. Já em Delmiro, a Casal atende na Central Já! do Shopping da Vila, também das 8h às 17h.
Para efetuar o cadastro, os usuários devem apresentar os seguintes documentos: Carteira de Identidade (RG), CPF, documentação do imóvel, Termo de Autorização de Uso da Água do Canal do Sertão emitido pela Secretaria de Estado do Meio Ambiente e dos Recursos Hídricos (Semarh) e o número do lacre colocado pela secretaria no barrilete de captação de água da propriedade.
Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 0800 082 0195 (Call Center da Casal) ou no site oficial da Companhia. A iniciativa visa garantir a regularização dos usuários do Canal do Sertão e promover um uso sustentável e equilibrado dos recursos hídricos na região.