Nesse novo espaço, os clientes terão acesso a diversos serviços comerciais, como solicitação de ligação nova, religação, desligamento, negociação de débitos, transferência de titularidade e emissão de 2º via de conta, entre outros. Além disso, será possível realizar o cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica, que oferece descontos de até 65% na conta de luz. A troca de lâmpadas incandescentes ou fluorescentes por lâmpadas de LED, mais eficientes e econômicas, também será feita gratuitamente no local de atendimento.
A Equatorial destaca a importância de incentivar o consumo adequado de energia elétrica e oferecer benefícios aos clientes. Atualmente, o município de Olho D’Água das Flores conta com mais de 1.800 clientes potenciais para o cadastro na Tarifa Social. A troca de lâmpadas por modelos mais econômicos visa proporcionar uma redução significativa no consumo de energia.
Para ter acesso aos serviços, os clientes devem comparecer ao local de atendimento com um documento de identificação com foto, CPF e a última conta de luz. No caso do cadastro na Tarifa Social, é necessário também levar o Número de Identificação Social (NIS). Além do atendimento presencial, a Equatorial oferece outras opções de contato, como o site oficial, o aplicativo para celulares e tablets, a assistente virtual Clara via WhatsApp e a central de atendimento telefônico.
A assessoria de imprensa da Equatorial Alagoas ressalta a importância dessas mudanças no atendimento presencial como forma de ampliar o acesso dos clientes aos serviços da distribuidora. Com isso, a empresa busca oferecer um atendimento mais eficiente e de qualidade aos moradores de Olho D’Água das Flores.